Política de Privacidad de Viento Alzado
En Viento Alzado, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestro sitio web y nuestros servicios de herramientas agrícolas especializadas, semillas orgánicas, productos artesanales rurales, consultoría agrícola y soluciones de embalaje ecológico.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro sitio y proporcionar nuestros servicios:
- Información personal identificable: Incluye datos como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago. Esta información es recopilada cuando realiza una compra, se registra en nuestro sitio, se suscribe a nuestro boletín o nos contacta directamente.
- Información no personal identificable: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y otros datos de análisis web. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio.
- Información de uso de productos y servicios: Al acceder a nuestros servicios de consultoría o al comprar productos, podemos recopilar información sobre sus intereses en productos agrícolas o requisitos específicos para ofrecerle un mejor soporte y recomendaciones.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para procesar sus pedidos y entregas de herramientas agrícolas, semillas, productos artesanales y soluciones de embalaje.
- Para proporcionarle los servicios de consultoría agrícola que haya solicitado.
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio y la oferta de nuestros productos.
- Para enviarle comunicaciones de marketing, boletines y ofertas especiales adaptadas a sus intereses (si ha dado su consentimiento).
- Para responder a sus consultas, gestionar su cuenta y proporcionarle atención al cliente.
- Para fines de análisis interno, investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios.
- Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Ejecución de un contrato: Cuando sea necesario para cumplir con un contrato que tengamos con usted (por ejemplo, para procesar un pedido).
- Consentimiento: Cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos (por ejemplo, para el envío de boletines).
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses fundamentales.
- Obligación legal: Cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a Viento Alzado.
4. Divulgación de su Información
Viento Alzado no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con proveedores de servicios externos que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de productos, hosting de sitios web, análisis de datos y servicios de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla adecuadamente.
- Cumplimiento legal: Si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de negocio: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado Secure Socket Layer (SSL) para la transmisión de datos sensibles y el almacenamiento seguro de la información.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de informes requerida. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen la duración de la relación contractual, los requisitos legales y reglamentarios y la naturaleza de las reclamaciones o consultas.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
Bajo el RGPD, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o completa cualquier información que considere incompleta.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la restricción del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted bajo ciertas condiciones.
- Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión, en particular la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza "cookies" y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
9. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de menores de 16 años. Si usted es padre/madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
11. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactarnos:
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- Zaragoza, Aragon, 50004
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